Häufige Fragen (FAQ) – Alles rund um deine Hüpfburg-Miete im Taunus

Du planst ein unvergessliches Event im Taunus und hast noch Fragen zu unseren Hüpfburgen? Damit dein Kindergeburtstag, Schulfest oder Firmenevent reibungslos abläuft, haben wir hier die häufigsten Fragen unserer Kunden übersichtlich zusammengefasst. Von der praktischen Schlechtwetter-Option über Tipps zum Transport bis hin zu wichtigen Sicherheitsaspekten – wir lassen keine Frage offen.

Sollte dein Anliegen hier nicht aufgeführt sein, zögere nicht, uns persönlich zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dein Event mit einer unserer Profi-Hüpfburgen zum Highlight zu machen!

Buchung, Termin & Bezahlung
Wetter & Stornierung
Aufbau, Abholung & Technik
Sicherheit & Nutzungsregeln
Mietdauer, Reinigung & Rückgabe

Buchung, Termin & Bezahlung

Woher weiß ich, ob eine Hüpfburg an meinem Wunschtermin noch frei ist?

Antwort: Transparenz ist uns wichtig! Auf unserer Website findest du bei jedem Modell einen aktuellen Verfügbarkeitskalender. Dort siehst du in Echtzeit, welche Termine noch frei sind, damit du deine Feier im Taunus ohne Verzögerung planen kannst.

Wie funktioniert die Buchung und Vermietung?

Antwort: Sie buchen unsere Hüpfburgen bequem über WhatsApp, per E-Mail oder telefonisch. Wählen Sie Ihr gewünschtes Modell, Datum und ggf. zusätzliche Services (z.B. Lieferung). Nach erfolgter Buchung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit allen relevanten Informationen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Antwort: Es kann vorab per Überweisung, bei Abholung bar oder online per PayPal und Echtzeitüberwiesung bezahlt werden. Für Firmenkunden sind auch Zahlungsziele oder Rechnung möglich.

Ist eine Kaution fällig und wann erhalte ich sie zurück?

Antwort: Ja, für jede Hüpfburg wird eine Kaution erhoben. Diese wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe und Kontrolle zurück erstattet.

Erhalte ich eine Rechnung?

Antwort: Ja, Sie erhalten nach erfolgter Bezahlung eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Wetter & Stornierung

Bietet ihr eine Schlechtwettergarantie an?

Antwort: Ja, wir möchten, dass dein Event ein Erfolg wird. Bei der Buchung kannst du optional unsere Schlechtwetter-Option auswählen. Diese ermöglicht dir eine kurzfristige Umbuchung oder Stornierung bei angekündigtem Dauerregen. Wir finden gemeinsam die beste Lösung für dein Fest.

Wie funktioniert die Stornierung?

Antwort: Stornierungen bis zwei Wochen vor Beginn der Mietzeit sind kostenfrei. Eine Stornierung wegen schlechten Wetters (z.B. Regen oder Sturm) ist bis zum Mietbeginn möglich. Hohe Temperaturen sind kein Stornierungsgrund.

Welche Wetterbedingungen gelten?

Antwort: Hüpfburgen dürfen bei Regen, starkem Wind oder Sturm nicht betrieben werden. Durch Regen werden die Hüpfburgen beschädigt, sodass eine aufwendige Trocknung erforderlich ist. Bei schlechtem Wetter bieten wir daher je nach Vertrag kostenfreie Stornierungs- oder Umbuchungsmöglichkeiten.

Aufbau, Abholung & Technik

Wie groß ist der Platzbedarf und was sollte ich vor dem Aufbau beachten?

Antwort: Planen Sie immer ausreichend Platz ein – neben der Inflationsfläche selbst auch Bewegungs- und Sicherheitszonen. Der Untergrund sollte eben und frei von spitzen oder scharfen Gegenständen sein. Rasen ist ideal, aber auch Hallenboden oder Pflaster sind möglich, wenn eine geeignete Unterlage vorhanden ist.

Kann ich die Hüpfburg selbst abholen und welches Fahrzeug benötige ich?

Antwort: Eine Selbstabholung ist problemlos möglich. Unsere Hüpfburgen passen in die allermeisten PKW, Kombis oder SUVs. Alternativ ist ein Transport mit einem Anhänger oder Kleintransporter empfehlenswert. Beim Einladen helfen wir natürlich!

Ist der Aufbau kompliziert und was wird bereitgestellt?

Antwort: Der Aufbau ist einfach und kann mit der beiliegenden, bebilderten Anleitung von jedem Erwachsenen vorgenommen werden. Eine Einweisung erfolgt zudem bei Abholung bzw. Lieferung.

Brauche ich Strom und welches Zubehör ist inklusive?

Antwort: Ja, für den Betrieb des Gebläses wird ein 230 V-Stromanschluss benötigt. Verlängerungskabel und weiteres nötiges Zubehör wie Bodenplane, Erdanker/Heringe oder Schutzmatten sind im Mietumfang enthalten.

Ist das Gebläse und weiteres Zubehör im Mietpreis enthalten?

Antwort: Selbstverständlich! Bei jeder Miete ist das passende Profi-Gebläse, eine robuste Bodenplane für die Wiese sowie die nötigen Erdnägel (Heringe) zur sicheren Befestigung im Preis inbegriffen.

Muss das Gebläse während der gesamten Benutzung laufen?

Antwort: Ja, das Gebläse muss während der gesamten Zeit, in der die Hüpfburg genutzt wird, ständig eingeschaltet bleiben. Nur so bleibt der nötige Luftdruck in der Burg stabil und sicher.

Können die Hüpfburgen auch im Indoor-Bereich genutzt werden?

Antwort: Ja, alle Hüpfburgen können auch in Innenräumen betrieben werden, sofern genügend Platz vorhanden und der Boden geeignet ist.

Sicherheit & Nutzungsregeln

Wie sicher sind eure Hüpfburgen und Eventmodule?

Antwort: Unsere Hüpfburgen sind nach dem höchsten europäischen Standard DIN EN 14960 gefertigt. Zudem werden alle elektrischen Komponenten wie Gebläse und Verlängerungskabel regelmäßig geprüft (E-Check), um maximale Sicherheit für dein Event zu garantieren.

Was muss ich während der Nutzung beachten?

Antwort:

• Aufsicht: Die Hüpfburg muss jederzeit von einer verantwortlichen erwachsenen Person beaufsichtigt werden.
• Sicherheit: Entfernen Sie Schuhe, scharfe Gegenstände etc. vor der Nutzung.
• Wind/Feuchtigkeit: Nicht bei starkem Wind oder Nässe betreiben.

Diese Regeln dienen der Sicherheit aller Nutzer.

Werden die Hüpfburgen während der Feier beaufsichtigt?

Antwort: Die Sicherheit der Kinder steht an erster Stelle. Der Mietende ist verpflichtet, für eine ständige und unmittelbare Aufsicht durch mindestens eine erwachsene Person zu sorgen.

Gibt es Alters- oder Nutzungsbegrenzungen?

Antwort: Die maximale Anzahl der Nutzer oder Altersbeschränkungen orientieren sich an den Vorgaben der jeweiligen Hüpfburg. Bitte beachten Sie die Herstellerhinweise und Sicherheitsempfehlungen.

Kann die Hüpfburg draußen über Nacht liegen bleiben?

Antwort: Im Außenbereich darf die Hüpfburg nicht unbeaufsichtigt über Nacht draußen stehen, da Feuchtigkeit und Tiere Schäden verursachen können.

Mietdauer, Reinigung & Rückgabe

Wie lange kann ich die Hüpfburg behalten?

Antwort: Standardmäßig vermieten wir pro Kalendertag (z. B. Vormittag bis Vormittag). Sie können aber auch längere Mietzeiten wie Wochenenden oder mehrere Tage wählen. Die genaue Mietdauer wird bei der Buchung festgelegt.

Was muss ich beachten, wenn die Hüpfburg bei der Benutzung nass wird?

Antwort: Ein kurzer Schauer ist kein Problem, solange die Burg danach wieder trocken geföhnt wird. Wichtig ist jedoch: Eine nasse Burg darf niemals über Nacht zusammengepackt gelagert werden (Gefahr von Stockflecken und Schimmel). Sollte die Burg nass zurückgegeben werden, fällt eine Trocknungspauschale an, da uns hierbei ein erheblicher Mehraufwand entsteht.

Muss ich die Reinigung der Hüpfburg separat buchen?

Antwort: Wir übergeben dir eine saubere Hüpfburg und erwarten diese ebenso zurück. Du kannst eine Endreinigung optional direkt bei der Buchung auswählen oder uns bei der Rückgabe informieren. In diesem Fall wird der Reinigungsaufwand einfach mit der Kaution verrechnet.

Was passiert, wenn die Hüpfburg nass, verdreckt oder beschädigt zurückgegeben wird?

Antwort: Bei nasser, feuchter oder stark verschmutzter Rückgabe können zusätzliche Reinigungs- oder Trocknungskosten anfallen. Schäden am Material können zum teilweisen oder vollständigen Verlust der Kaution führen oder Reparaturkosten auslösen.

Jetzt Termin für meine Feier anfragen